nb880-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nb880 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সম্মানিত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট nb880.cam ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

এই নীতিটি nb880.cam-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nb880 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়: (ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন nb880-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথিপত্র — প্রয়োজনে

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো লগ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন পথে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ ও সময় রেকর্ড করি। nb880 সরাসরি কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করে না।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক প্রতারণা এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে এবং লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nb880 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনের সময় আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার সম্পর্কিত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

nb880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি নোটিশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

nb880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nb880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে রাখা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

nb880 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nb880 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

nb880-এর সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ হতে পারে। তবে তথ্য যেখানেই যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সবসময় প্রযোজ্য থাকবে।

আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে এবং আমাদের সাথে উপযুক্ত চুক্তিতে আবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

nb880 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোম পেজে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য ব্যবহার

nb880 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা বিপজ্জনক ধরন শনাক্ত করতে ও স্ব-বর্জন সুবিধা সক্রিয় করতে পারি। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।